Conditions générales de LOKA LIZZA

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales régissent exclusivement les relations entre LOKA LIZZA et ses clients dans le cadre des commandes passées via le service en ligne. Seules les dispositions suivantes s’appliquent. Toute condition divergente du client n’aura aucun effet, sauf accord écrit exprès de LOKA LIZZA.

2. Propriété du site web

Tous les éléments de ce site web appartiennent exclusivement et intégralement à LOKA LIZZA, sauf mention contraire. Si des éléments sont reproduits en tout ou en partie – sous forme électronique ou écrite –, la mention expresse de lokalizza.ch est obligatoire.

3. Conclusion du contrat

Votre commande constitue un contrat d’achat. Lorsque vous passez une commande sur lokalizza.ch, nous vous envoyons un e-mail confirmant la réception de votre commande et en détaillant les éléments (confirmation de commande). Aucun droit de rétractation n’existe, car l’achat concerne des marchandises spécialement préparées et périssables.

4. Garantie et responsabilité

LOKA LIZZA ne garantit pas que les informations figurant sur ce site soient exactes, complètes ou à jour. Toutes les informations de lokalizza.ch peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment sans préavis.

Le droit de l’utilisateur à l’utilisation du site lokalizza.ch et de ses fonctionnalités n’existe que dans la limite de l’état actuel de la technique. LOKA LIZZA n’assume aucune responsabilité et ne donne aucune garantie quant au fait que les fonctionnalités de lokalizza.ch ne soient pas interrompues ou exemptes d’erreurs, que les erreurs soient corrigées ou que lokalizza.ch ou le serveur correspondant soient exempts de virus ou de composants nuisibles.

LOKA LIZZA n’est responsable des retards, erreurs ou absences de livraison de produits que s’il est prouvé qu’elle a agi intentionnellement ou par négligence grave. Elle n’est notamment pas responsable des manquements ou omissions de tiers. Tout problème de livraison doit être signalé immédiatement par le client à LOKA LIZZA.

5. Protection des données

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre page : https://lokalizza.ch/politique-de-confidentialite/.

6. Livraison

Si l’adresse de livraison finale correspond à un code postal différent de celui sélectionné initialement, des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés. Si l’adresse de livraison se situe en dehors de la zone de livraison du restaurant choisi, la commande sera annulée.

7. Paiements par carte de crédit

Nous acceptons les paiements par Mastercard, Visa, American Express, PostFinance, Google Pay, Apple Pay et TWINT. Pour proposer ces moyens de paiement, nous collaborons avec le fournisseur de passerelle de paiement Payrexx. Lors du traitement du paiement, certaines de vos données seront transmises à Payrexx, uniquement les informations nécessaires au traitement du paiement (par ex. montant total et informations de paiement). Payrexx peut ensuite partager ces données avec les prestataires de paiement concernés. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Payrexx sur leur site.

En cas de réclamations ou d’incidents nécessitant un remboursement partiel ou total de la livraison, le remboursement sera effectué sous forme d’avoir sur la carte de crédit utilisée. Les paiements en ligne par carte de crédit sont possibles pour tous les produits, à l’exception du tabac.

8. Vente aux mineurs

La loi interdit la vente de spiritueux, apéritifs et alcopops aux moins de 18 ans, ainsi que de vin, bière et cidre aux moins de 16 ans. Afin de respecter les prescriptions légales, notamment dans la boutique en ligne, nous pouvons demander la saisie de votre date de naissance. Nos livreurs sont autorisés à vérifier à tout moment l’âge du client au moyen d’une pièce d’identité. Les achats ne sont autorisés qu’à partir de 18 ans.

9. Liens

LOKA LIZZA peut créer des liens vers d’autres sites internet ou sources externes. Elle n’a pas vérifié les sites web liés à ce site et n’exerce aucun contrôle sur leur disponibilité ou leur contenu.

10. Droit applicable et for juridique

Le droit suisse est applicable. Pour tout litige relatif à ce contrat ou en découlant, le tribunal compétent est le Tribunal d’arrondissement de Fribourg.